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江西省鹰潭规划设计策划公司:瞧一瞧这些地方的细化老年人个性化服

    发布日期:2021-01-19 17:25
    作者:文旅小编
    文章来源:万景文旅
    浏览次数:

    关于景区涉老服务重要的是探索标准化和个性化融合,多个景区设身处地、换位思考、多措并举,从老年人最需要的“安全”、“优先”、“便捷”三个维度,解决老年游客运用智能技术方面遇到的困难,切实把服务老年人出游的工作做细做实。和小编一起看看是如何细化个性化服务的?
 

鹰潭  老年人个性化服务
 

  1、安徽黄山:无健康码通道
 

  景区在游客集散中心健康码核验处,为老年游客增设一条‘无健康码通道’,安排专门人员为老年游客做好服务引导和健康核验,老年游客可凭有效身份证件、纸质证明、‘通信行程卡’等辅助行程证明核验通行。景区咨询投诉中心保留了老年群体熟悉的传统电话服务方式,当游客遇到问题时,可直接拨打景区咨询电话,工作人员24小时值班,实现一对一问答。
 

  2、山西洪洞大槐树:亲情化服务
 

  有“天下故乡,华人老家”之称的山西洪洞大槐树景区,是以“寻根”和“祭祖”为主题的民祭圣地。游客的构成中,老年人的比重占多数。如何帮助老年人更好地游览?这需要做好亲情化服务。景区入口处配备有电动助力车,不仅方便了老年人,也减轻了同行家人的负担。
 

  3、山东景区:升级优待政策
 

  山东省明确规定山东省及省外来鲁的60周岁(含60周岁)以上老年人,老年人优待证中任何一种有效证件,一律同等享受半价乘坐政府投资建设的国有景区内的观光车、缆车等代步工具的政策优待。枣庄市对政府兴办11家景区实行60岁以上老年人免门票政策。


       江西省鹰潭规划设计策划公司:http://www.chinawanjing.com/hangye_news/477.html ,对智慧旅游服务和培训的需求增加,但传统咨询服务方式依然占有一定的比例,老年旅游公共服务必须兼顾这两类需求。具体咨询会景区开发、活动策划、乡村设计小编。

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